店舗にてお渡し、お着付け&ヘアメイクの場合

STEP.1

電子カタログにてご利用の衣装をセレクトしてください。コーディネート変更分を含みます。

STEP.2

ご来店いただき、実際に試着してサイズや色柄をご確認いただけます。2回目以降は有料です。

STEP.3

ご利用日時を確認し、ご成約となります。

STEP.4

ご利用日当日にご来店ください。プロが美しくお着付け&ヘアメイクをいたします。

STEP.5

ご利用後、当日または、翌日に店舗へご返却ください。

直送の場合

全国どこでもお届けします。ご自宅はもちろん、お着付け場所への直送も可能です。

STEP.1

電子カタログにてご利用の衣装をセレクトしてください。コーディネート変更分を含みます。

STEP.2

ご来店いただき、実際に試着してサイズや色柄をご確認いただけます。2回目以降は有料です。

STEP.3

ご利用日時を確認し、ご成約となります。

STEP.4

ご利用の3日前にご指定の場所へお届けいたします。

STEP.5

当日は、佳き日をお迎えください。

STEP.6

ご利用後、当日か翌日中に、同梱の着払票を使ってヤマト運輸にてご返送ください。

• お届け予定日の3週間前から準備を始めますので、ご変更はお届け予定日の3週間前までにご連絡ください。発送準備が始まりましたらご変更を承ることはできかねます。何卒ご了承ください。
• 当店にて着付けをご利用の場合は、衣装を準備し、ご利用日当日に施術させていただきます。
• 持ち帰りをご希望の場合は、ご利用日の3日前に店頭にてお渡しします。3日前より早いお渡しをご希望の場合はレンタル商品が空いている場合、5日前までの納品に対応させていただきます。
• レンタルのスケジュール上、利用日当日または翌日にご来店頂いての返却を厳守して頂きます様お願い申し上げます。
• その他、返却日のご要望がある場合は前もってお知らせください。
• 長期レンタルご希望の場合は、お問い合わせください。

お届け予定日の3週間前から準備を始めますので、ご変更はお届け予定日の3週間前までにご連絡ください。発送準備が始まりましたらご変更を承ることはできかねます。何卒ご了承ください。

お届け日

通常はご利用日の3日前にお届けします。3日前より早いお渡しをご希望の場合はレンタル商品が空いている場合、5日前までの納品に対応させていただきます。

受取り時にしていただくこと

まずはすぐに商品のご確認をお願いいたします。ご利用日前に実際の商品を確認していただき、万が一の場合すぐに対応できますよう、3日前のお届けを実施しております。2日前以降のご連絡は、対応が間に合わない場合がございます。

以下の場合は、すぐに不具合の状態をスマホ等で撮影していただき、ご連絡をお願いいたします。

1.ご注文いただきました商品と異なる商品が届けられた場合
2.配送途中の事故などで破損・破傷が生じた場合
3.商品が明らかな不良品の場合

キャンセル待ちはできますか？

システム上、キャンセル待ちを承ることはできません。何卒ご容赦ください。

返却方法は？

【ご来店の場合】当日or翌日の営業時間内に店舗へご返却ください。
【メーカー直送の場合】当日or翌日にヤマト運輸でご返却ください。引き取り・引き渡しは、ヤマト運輸、またはお近くのヤマト運輸取扱い店（コンビニエンスストア等）へお願いいたします。

自分で用意するものはありますか？

着付けに必要なものは全て揃ったフルセットレンタルです。※髪飾りは別料金にて承ります。

着物を見たいので送ってもらえますか？

申し訳ございませんが、ご自宅での試着は承っておりません。直接ご来店いただければ、着物をご覧いただくことができます。

小物のコーディネート

【振袖・二尺袖】おすすめコーディネートをカタログ掲載しております。帯揚・帯締・伊達襟は3点まで試着変更可能です。その他小物も有料にてコーディネート可能となっております。 【留袖・訪問着】小物や草履&バッグのコーディネートは、着物や帯の色に合わせて当方でベストなものをコーディネートさせていただきます。草履・バッグ・帯揚・帯締は有料にて変更可能となっております。

ブーツをはく場合、袴サイズはどうやって選べば良いですか？

ご自身の身長から2〜3cmを引いた身長で袴サイズをお選びください。
（例）身長160cmでブーツご着用→158cmに相当するサイズをご指定ください。

返却の延長はできますか？

原則、翌日中の返却か発送をお願いしておりますが、延長の場合は1日につき10％の延長料を頂戴いたします。長期レンタルご希望の場合は、あらかじめご相談ください。
※ご利用の10日前までに必ずご連絡を頂きますようお願い致します。

裄の長さとはどこの長さの事ですか？

首の付け根から手首までの長さの事を言います。

必ずご連絡頂きますようお願いいたします。ご予約成立後のキャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料をご負担いただきます。

1. 1.

   使用予定日当日：商品代金（税込）の100％

2. 2.

   使用予定日3日前から前日：商品代金（税込）の70％

3. 3.

   使用予定日6日前から4日前：商品代金（税込）の50％

4. 4.

   ご予約成立の9日後から使用予定日7日前：商品代金（税込）の30％

既にご入金済みの場合、当店より差額をご指定の口座にお振込みいたします。※ご返金にかかる振り込み手数料は、お客様のご負担となります。

ご予約の内容の変更をご希望される場合は、早めにご連絡をいただきますようお願いいたします。商品の発送準備の関係上、ご利用予定日の21日前以降のご変更（商品・コーディネート・お届け先・お届け日時など全て）はお受けできません。ご予約成立後のご変更につきましては、以下の通り変更料をご負担いただきます。

ご予約成立の9日後から使用予定日22日前：商品代金（税込）の10％

予めご了承いただきますようお願いいたします。